LINEステップ配信とはどんなものなのだろう？とLINEステップ配信に興味はあるけど、使い方や料金、配信されない時の改善策などが分からないと考えているあなたへ！
サービスや商品を販売しようと思った時にLINEステップ配信を取り入れたくても、LINEステップ配信の料金や条件分岐の考え方、配信されない時の対処法がわからなければ、集客ができないので、行動にも移せませんよね。
この記事では、料金や配信されない時のお悩みで対処法がわからない人のために、コツや対処法、条件分岐やA/Bテストの方法まで、どこよりも詳しく１０時間以上徹底的にLINEステップ配信について調査したことを解説していきます。
さらに、他の記事では書いていないようなA/Bテストのやり方、そして料金のことや配信されない時の対処法などについても、最大限にLINEステップ配信を活用することができるように１２０％活用するための方法をお伝えしていきます。
具体的には、SNSで集客してステップ配信でセールスページまでの流れを作ることで、あなたのサービスや商品の販売ができるようになり、あなたの仕事の幅も広がって、他にやりたいことをする時間が増えるでしょう。
この記事を最後まで読むことでLINEステップ配信の基本から料金体系のこと、ステップ配信が配信されない時の解決法が分かることで販売の自動化がスムーズに取り掛かれますので、ぜひ最後まで読んでくださいね。
LINEステップ配信とは？lineステップ配信の基本を知ろう
LINEステップ配信とは、簡単に言うとLINE公式アカウントに登録した読者に対して、自動的にメッセージを送るシステムです。
LINEステップ配信では、読者に対してメッセージを自動化して送付することで、特定のリンクをクリックしてもらい、ブログの記事を読んだり、映像を視聴してもらったりすることが可能になります。
読者の行動に応じてそれぞれメッセージを送ることで、価値を提供し、読者との関係を深めることができます。
また、読者から感想やフィードバックをもらうことで、さらに価値のある情報を伝えることも可能です。
最終的に、あなたのブランドが確立され、サービスや商品の購入に繋がることになります。
LINE公式アカウントのステップ配信のメリットとデメリット
ここでは、LINE公式アカウントのステップ配信のメリットとデメリットを解説します。
ステップ配信はとても便利なツールでメリットがたくさんあります。
ですが、デメリットもありますので、見ていきましょう。
ステップ配信のメリット
ステップ配信のメリットとしては下記の３つがあります。
ステップ配信のデメリット
ステップ配信のデメリットとしては、この２つがあります。
LINEステップ配信が配信されない時の原因と５つの対処法
LINEステップ配信が配信されない場合の主な原因はこちらになります。
- 送信制限があることで、メッセージを送付できなくなっている
- メッセージの内容に問題がある
- 受信側の設定が受信拒否になっている・・・など
これらの原因を解決することで、LINEステップ配信が配信されるようなるので、その対処法を５つ解説していきます。
１．アカウントの設定問題
まず、１つ目は、アカウントの設定についてになります。
アカウントが適切に設定されていない、または認証が完了していないことが考えられます。
このような場合、LINE公式アカウントの設定を確認し、必要な認証が完了しているかを確認しましょう。
２．メッセージ送信数制限の問題
２つ目はLINE公式アカウントには送信可能なメッセージについてです。
LINE公式アカウントにはメッセージ可能送信数の上限が設定されています。〈無料では200通/月：2024年1月現在〉
この上限を超えている場合、メッセージは送信されません。
送信可能なメッセージ数を確認し、制限内で配信計画を立てましょう。
もし、LINE公式アカウントに連携する拡張ツールを使っていた場合は、LINE公式アカウントのメッセージの上限数と拡張ツールの送信上限数とのズレがあることで、配信されないことがあります。
拡張ツールの送信数がOKでも、LINE公式アカウントの送信数の上限数までとなるので、送信上限数を上げて配信しましょう。
３．メッセージ内容の問題
３つ目は、メッセージの内容に問題がある場合になります。
LINEのポリシーに違反する内容や、利用規約に反するメッセージはブロックされる可能性があります。
メッセージの内容がLINE公式アカウントのガイドラインに沿っているかを確認し、必要に応じて内容を修正しましょう。
４．技術的な問題
４つ目は、サーバーの不具合やネットワークの問題になります。
不具合があることでLINEステップ配信が配信されない、または配信が遅延またはブロックされることになります。
サーバーをチェックし、サーバーに問題がないかを確認しましょう。
５．ユーザーの設定
５つ目は、受信者側の設定が受信可能になっているかということです。
受信者がメッセージの受信を拒否している、またはアカウントをブロックしている場合、メッセージは配信されません。
受信者側がメッセージの受信を拒否していないか、アカウントをブロックしていないかを確認しましょう。
LINEステップ配信の料金体系はこちら
ここでLINEステップ配信をする場合の料金体系を詳しく見ていきたいと思います。
上記の表はLINE公式アカウントの料金になります。
注意点としては、2022年6月より新料金体系に変更され、コミュニケーションプランで無料で配信できるメッセージ通数は、現在は〈200通/月〉となりました。
LINE公式アカウントと連携する拡張ツールの存在はご存じでしょうか。
拡張ツールは各社ありますが、とても使いやすい「プロラインフリー」を私自身３年前から使っています。
この「プロラインフリー」はメッセージを送付するだけなら無料で無制限となっています。
（※メッセージ数201通以上はLINE公式アカウントで課金が必要）
下記で「プロラインフリー」の詳細を記事にしていますので、興味のある方はぜひご覧くださいね。
LINE公式アカウントのステップ配信の注意点
ステップ配信を行う際には、まずユーザーの関心とニーズを正確に理解し、それに基づいたコンテンツを提供することが重要です。
一方的な情報提供や過度なプロモーションは避け、ユーザーに価値ある体験を提供することを心がけましょう。
また、配信するメッセージの頻度とタイミングには特に注意が必要です。
頻繁すぎるメッセージはユーザーを煩わせる原因となり得るため、適切な間隔を保ち、ユーザーの行動や反応を見ながら調整することが重要です。
さらに、ステップ配信は単に情報を送るだけでなく、双方向のミュニケーションを促進する機会でもあります。
なので、読者からのフィードバックや質問に迅速かつ適切に対応する体制を整えることが望ましいです。
これにより、読者の満足度を高め、長期的な関係構築に繋がります。
ステップ配信は強力なツールですが、その利用には慎重な計画と継続的な改善が求められます。
注意点をまとめると、
・読者のニーズを理解すること
・過度な情報提供はしないこと
・配信メッセージの頻度とタイミングを考慮すること
・読者からの質問などには迅速に対応すること
になります。上記の注意点を考慮することで効果的なステップ配信ができます。
LINE公式アカウントのステップ配信の活用法
ステップ配信は、LINE公式アカウントを効果的に活用するための重要な手段です。
この配信方法の一つとして、新規読者への歓迎メッセージを設定します。
読者としてアカウントを追加した直後に、プレゼントを渡したり、特典の案内を行うことで、反応を得ましょう。
特に読者の方からのアンケートやプレゼントの感想をもらうことで、後にあなたのサービスや商品を購入してくれる可能性も出てきます。
その感想を書こうと思ってもらえるようなメッセージを送ることが重要です。
また、ステップ配信は読者の行動に基づいた情報を提供することも重要です。
例えば、特定の商品に興味を示した読者にはその商品の詳細情報や関連するプロモーションを送信します。
さらに、イベントやキャンペーンの告知にステップ配信を利用することも効果的です。
初回の通知で興味を惹き、その後続けて限定オファーを提供することで、例えばセミナーの参加を促進したり、販売促進に繋げることができます。
これらの方法を通じて、読者との関係を深めて、LINE公式アカウントを最大限に活用することができます。
LINEステップ配信の効果的な活用方法は、戦略的に読者の行動に応じてメッセージを送ることです。
どのようなメッセージを、どのタイミングで送信するかを明確にします。
最終的に読者にどのような行動を取ってもらいたいかによって、メッセージの内容が変わります。
LINEステップ配信を行うにあたっては以下の順序で考えるとよいでしょう。
以上のことを行うと、LINEステップ配信の効果的なやり方として、よりステップ配信の活用ができます。
特にビジネスでLINE公式アカウントを使っている場合はこれらのポイントを抑えることであなたのサービスや商品の購入に繋がりやすくなります。
LINEステップ配信での条件分岐の活用法とA/Bテストについて
ここでは、どのように条件分岐を活用すると効果的なステップ配信できるのかについて考えていきます。
LINEステップ配信では条件分岐を活用し、読者の行動や反応に基づいて異なるメッセージのルートを設定します。
これにより、それぞれの読者に合わせたメッセージを提供することが可能になります。
LINEステップ配信の条件分岐の活用法を２つ解説していきます。
活用法1: 読者の反応を考慮した複数のシナリオを設計する
例えば、あなたの商品に関する情報を求める読者には商品説明や利点を、特別なセール商品を求める読者には割引や限定商品の情報を送る条件分岐を設定します。
カフェ経営を例に取ると、コーヒーの産地に興味がある方にはその詳細を、季節限定のコーヒー豆の淹れ方を知りたい人にはその方法を説明します。
それぞれの読者に合ったシナリオを作ることで、満足度を高め長期的なコミュニケーションを構築できます。
活用法2: 継続的にテストと改善を行う
設定されたシナリオの効果を定期的に分析し、必要に応じて内容や配信タイミングを調整します。
分析方法としては、A/Bテストが有効です。
もし、商品の成約率を上げたい場合にA/Bテストを行った場合、２つの部分の比較を行ってどちらが成約率を上げたかどうかをチェックします。
分析でによってどの部分を修正すればよいかわかるので、２つのクリック率を計測することで商品の購入率を測ることができます。
下記でA/Bテストのやり方を解説します。
成功するLINEマーケティングでのステップ配信のコツとは？
ステップ配信を成功させるコツは、これまで解説してきた通り、読者の行動や反応に応じて自動的に異なるメッセージを送ること、そして最終的な目標に沿ったコミュニケーションを構築することです。
ステップ配信を開始する前の戦略として、読者が何を求めているのか、どんな情報に興味を持っているのかを考えて興味やニーズに合わせたメッセージを設計します。
各ステップのメッセージでは、読者がどのような行動をとることで何を得られるのかを明確にし、行動を促しましょう。
その後、どのタイミングで最も良い反応が得られたかを分析します。
ステップ配信は単に情報を提供するだけではなく、読者とのコミュニケーションを深める機会として活用し、信頼関係を築くことを目指します。
これらのコツを把握して、効果的なLINEステップ配信を実現し、効果的なマーケティング活動を展開していきましょう。
信頼関係を構築するLINEステップメールの作り方のポイント３つを解説
LINEステップメールはユーザーの行動や興味に応じて自動的に送信されるメールで、効果的なマーケティングツールとして活用されます。
ここでは、LINEステップメールの作り方の３つのポイントを解説していきます。
１．メッセージの内容は、シンプルでわかりやすい言葉を使い、魅力的なメッセージを心がけること
まず、１つ目は対象となるそれぞれの読者のニーズや興味、行動パターンを分析し、それに基づいてメッセージの内容を決めることになります。
ステップメールの目的は、読者に価値を提供し関心を惹きつけることです。
そのため、具体的な情報、役立つヒント、特別なオファーや割引など、読者にとって魅力的な内容を取り入れていきましょう。
２．メッセージのタイミングと頻度を慎重に決定すること
２つ目は、メッセージのタイミングと頻度を慎重に決めることになります。
過度な頻度や不適切なタイミングでのメッセージ送信は、読者にとって煩わしいものとなる可能性があるため、バランスが重要です。
３．条件分岐を活用すること
３つ目は、LINEステップメールの重要な要素として、メールの反応率やクリック率などの指標を定期的に分析して、条件分岐を活用することです。
効果が見込めないメッセージは内容を変えます。
ユーザーの反応や行動に応じてメッセージの内容や送信タイミングを調整していきましょう。
LINEステップメールは、顧客との長期的な関係構築の一環として機能し、メッセージを通じて価値を提供するものです。
顧客の信頼を獲得するために効果的なLINEステップメールの作り方を身につけて、マーケティング活動を展開しましょう。
「LINEステップ配信のシナリオ」に関する Q＆A
「LINEステップ配信のシナリオ」とは何ですか？
「LINEステップ配信のシナリオ」とは、読者の行動や反応に応じて作成する一連のメッセージの１つのまとまりのことをシナリオといいます。
具体的な活用方法として、読者の行動（例えば、メッセージの読了、特定のボタンのクリック、あるいはフォームの送信など）に基づいて、次のメッセージが設定されたタイミングでステップ配信で自動的に送られるようにシナリオを組みます。
この方法で、より効果的なマーケティングやサービスが実現できます。
例えば、商品の案内を受けたユーザーが詳細情報のリンクをクリックした場合、さらに詳しい情報や購入への導線を提供するメッセージが自動的に送信されるようなシナリオを作ります。読者の興味や行動に合わせたタイムリーで関連性の高いコンテンツを提供できるのが、シナリオを作る強みになります。
まとめ
LINEステップ配信は、あなたのLINE公式アカウントからのメッセージ送信を自動化し、効率的なマーケティング活動を可能にする強力なツールです。
この記事では、LINEステップ配信の基本、料金体系や配信されない場合の対処法について詳しく解説しました。
料金に関しては、さまざまなプランがありますので、ビジネスの規模に合わせて選択していきましょう。
また、メッセージが配信されない問題に直面するかもしれませんが、そのような際には、アカウント設定の確認、送信制限などの対処法を試してみてください。
この記事を通じて、LINEステップ配信をマーケティング戦略に活かすことで、読者とのコミュニケーションと信頼関係を築くことができます。
LINEステップ配信を最大限に活用していきましょう。
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