LINEリッチメッセージとは？LINEリッチメッセージの３つのポイントを押さえた配信方法や表示されない場合の対処法を解説！

当記事では、LINEリッチメッセージの配信する際の３つのポイントについてやLINEリッチメッセージが表示されない原因と対処法などを詳しく解説していきます。

具体的には、LINEリッチメッセージとは何か、LINEリッチメッセージのアクションラベルやカスタムする方法などの他、

さらに、リッチメッセージメッセージの具体例、リッチメッセージのテスト配信の時にチェックしておきたいところなど分かりやすく解説しますのでぜひ最後までお読みいただければと思います。

LINEリッチメッセージの配信方法や使い方がよくわからない……。



リッチメッセージがうまく表示されないなど問題が出てきてしまうと困りますよね。

またLINEリッチメッセージを使っても、なかなかお客様が反応してくれないと悩んでいる方もいらっしゃるかもしれません。

LINEリッチメッセージの不具合をなくし、効果的な配信のコツをこの記事でお伝えします。

LINEリッチメッセージの効果的な配信や、不具合が起きた際の原因と対処法を知ることで悩みを解決し、あなたのビジネスは一歩前進することができます！

それでは、LINEリッチメッセージについて紹介していきますので、じっくり最後までお読みください。

LINEリッチメッセージとは？リッチメッセージの基本を知ろう

ここでは、LINEリッチメッセージとは何かを解説していきます。



LINEリッチメッセージとは、あなたのライン公式アカウントの画面にテキストだけでなく画像や動画にリンクを貼ったり、クーポンやサービス提供などを配信する見た目に大きく表示されるメッセージのことです。



お客様は画面を開くと写真がメッセージと共に大きな画像が目に入り、あなたが提供したい情報へのリンクを貼りつけたボタンを押してもらえる可能性があります。



それではこれから、リッチメッセージの配信方法や活用方法などを見ていきましょう。

リッチメッセージに関心を集める３つのポイントを押さえた配信方法

ここでは、リッチメッセージの効果的に配信するための３つのポイントを解説していきます。

①リッチメッセージを通じて何を伝えたいのか

まず、１つ目のポイントはお客様にリッチメッセージを通じて何を伝えたいのかを考えます。



配信するリッチメッセージがお客様のニーズに刺さるメッセージであることが望ましいですね。



ターゲットとするお客様の属性を知って、メッセージの内容を属性に合わせることと、お客様の悩みや過去の行動、好みなどを分析して、その情報に基づいてリッチメッセージの内容を考えます。



特定のユーザーに向けた特別オファーや関連する商品の紹介などをリッチメッセージで伝えることも効果的です。

②お客様に提供するコンテンツを作成

２つ目は、どんなメッセージで何を伝えるかを決めたら、コンテンツを作成します。



画像やテキスト、商品を販売するのならセールスページに繋がるステップメールなどですね。

お客様がどんなことに関心があるのか、知りたい情報に関するコンテンツを作成します。



年齢、性別、興味、過去の行動などのデータを活用して、お客様に合わせたコンテンツを作成することが効果的です。



具体的には専門性の高い詳細な情報をレポートとして作成したり、動画など用意します。



鮮やかな画像や動画、アニメーションなどを活用し、メッセージに目を惹く要素を入れていきましょう。



視覚的にお客様の関心を惹きつける効果があります。

③お客様にどのような行動を取って欲しいのか

３つ目は、どのような行動をとってほしいのかを考えてリンクを貼ります。



たとえば、商品の購入を促す場合は、セールスページに誘導するリンクを設置し、セミナーの案内であれば詳細情報へのリンクや登録フォームに案内します。

お客様に次に起こしてほしい行動は何かを考えてリッチメッセージを設定しましょう。



例えば、15分の無料相談をしたい方は問い合わせをしてもらうだったり、さらに詳しい情報を知りたい方は、お客様の悩みを解決するブログに案内したり、レポートを見てもらうなどです。



お客様が行動しやすいようクリック可能なボタン、リンク、フォームなどを含めることで、ユーザーがメッセージ内でアクションを起こしやすくすることが含まれます。



お客様が行動することでエンゲージメント（反応率）を高めることができます。




これら３つのポイントを押さえ、事前にコンテンツを用意しておくことで、効果的なリッチメッセージの配信ができます。

LINEリッチメッセージが表示されない時の4つの原因と対処法はこれ！

ここでは、LINEリッチメッセージが表示されない原因とその解決法を解説します。



リッチメッセージが表示されないのは、これらの原因があります。

アプリケーションのバグや不具合

使用しているアプリケーション自体にバグや不具合がある場合、リッチメッセージが正しく表示されないことがあります。

画像や動画のサイズがあっていない

画像の動画のサイズがあっていないことで、表示されない場合があります。

受信者側のデバイスやネットワーク環境が影響している

メッセージのコンテンツ（画像やビデオなど）をダウンロードする際にデバイスやアプリケーションがリッチメッセージのフォーマットに対応していない場合、正しく表示されないことがあります。

また、接続が不安定だと、コンテンツが読み込まれない場合があります。

プラットフォームに制限がかかっている

リッチメッセージを送信しようとしているプラットフォームやサービス自体に、リッチメッセージのサポートに関する制限がある場合もあります。

LINEリッチメッセージのアクションラベルとは

ここでは、LINEのリッチメッセージのアクションラベルがどのようなものか解説します。


LINEのリッチメッセージにおけるアクションラベルは、お客様からの具体的なアクションを促すために設置するものです。

アクションラベルは、メッセージ内でユーザーがクリックできるテキストボタンのことを指していて、そのテキストボタンを押すことで、ウェブサイトや特定の場所のリンクに飛ばすことができます。


ユーザーは追加の情報を得たり、商品を購入したり、イベントに登録したりするなど、行動を起こすことができます。


このテキストボタンを押すと、詳しい情報を見ることができるなど、誘導した文言を使うことで、ユーザーがボタンの目的を理解して行動してくれる可能性があるので、エンゲージメントとコンバージョンが促進されます。

例えば、オンラインショップが新しい商品の発売を告知するリッチメッセージを送信する場合、「今すぐ購入」や「詳細を見る」といったアクションラベルを設置します。


これらのラベルをクリックすると、ユーザーは直接商品の購入ページや詳細情報ページを見ることができ、商品購入がスムーズにできます。

LINEのリッチメッセージにアクションラベルを効果的に組み込むことは、お客様にとってもらいたい行動へと導く重要な手段です。


適切な文言と「詳しい情報はこちら」や「購入はこちらから」など、アクションラベルを強調することで、メッセージにインパクト与えることができ、ビジネス目標の達成に貢献できます。

LINEリッチメッセージのカスタムとは

LINEのリッチメッセージをカスタムについて解説します。


カスタムの一般的な意味としては、標準品や既製品では満たされない個別のニーズや要求を満たすためにその物事に対して丁度良い状態にすることです。

LINEリッチメッセージをカスタムするとは、ブランドや商品、サービスをお客様に合った状態にすることです。


ユーザーエンゲージメントを高めるために非常に重要です。

カスタムデザインのアクションラベルやボタンを組み込むことで、ユーザーに特定のアクションを促すことができます。


商品の購入、ウェブサイトへのアクセス、イベントへの参加などのコンバージョンが増加します。

例えば、カスタムリッチメッセージを使用して、新製品の発売を告知する際、ブランドのロゴと製品の魅力的な画像を組み合わせてメッセージを作成するだったり、アクションラベルを「今すぐ購入」に設定し、受信者を直接購買ページに誘導することができます。


カスタムリッチメッセージは、ブランドの強化とユーザーエンゲージメントの向上に寄与する強力なツールです。


ブランドの独自性を際立たせ、受信者に魅力的な体験を提供するために積極的に活用すべきです。


LINEリッチメッセージをカスタムする際のポイントについて見ていきましょう。

リッチメッセージを最大限に活用する９つのメッセージ例

ここでは、リッチメッセージを活用するための９つのメッセージ内容を紹介します。



リッチメッセージを活用するためにどんなメッセージをお客様に伝えるとよいかをご覧ください。

これらの内容を伝えるリッチメッセージを活用することで、お客様との関係を深めることができます。

リッチメッセージをリンクなしで配信するための４つのポイント

ここでは、リッチメッセージにリンクなしで効果的に配信するためのポイントを解説します。



リンクなしでリッチメッセージを配信する場合は視覚的な要素を最大限に活用することが重要です。



リンクを含めない場合、メッセージそのものの魅力がリッチメッセージの効果を左右します。



〇鮮明な画像、魅力的な動画、アニメーションなどを使うこと


まず１つ目のポイントは、メッセージの内容を強調し、商品の特徴を紹介する際に高品質な画像を使用することで、商品に対する興味を惹くことができます。

〇コンテンツにストーリーを含めた内容を伝えること


２つ目は、ストーリーを通じて情報を伝えることで、お客様の感情に訴え、記憶に残りやすくなるということです。



〇商品の使用例や既存のお客様の体験談を織り交ぜること


３つ目は、リンクなしでも体験談などを織り交ぜると伝えたいメッセージを効果的に伝えることができます。

〇クイズやアンケートなどを組み込むこと


４つ目は、アンケートなど気軽にお客様の参加を促す内容にして反応率を高めることです。





以上のように工夫することで、リンクを含まないリッチメッセージも目的を達成することができます。



視覚的な魅力の活用、ストーリーを同時に伝えるなど工夫をすると、リンクなしでのリッチメッセージ配信において効果的に発信ができます。

リッチメッセージのテスト配信でチェックする内容とは

リッチメッセージのテスト配信を効果的に届けるためにテスト配信に関することをお伝えします。

まず、テスト配信を行う前に配信するとどのように見えるのか、まずは自分に配信を行ってみます。



適切に表示がされれば、小規模なターゲットグループにテスト配信を行います。



リンクを押して、狙った先に画面が切り替わるかもチェックしましょう。



小規模なグループや限られた数の顧客に対して、テスト配信を行い、フィードバックを収集します。



異なるデバイスやプラットフォームでのメッセージの表示を確認し、適切に表示されるか、エラーがないかを検証します。

次に、メッセージの視覚的な要素と可能であればコンテンツの内容はどうだったかのフィードバックを集めます。



テスト配信を通じて、使用した画像や動画の品質、レイアウトの効果などをチェックします。



異なるスクリーンサイズでの表示の場合は、必要に応じて調整を行います。

最後に、テスト配信の結果を分析し、改善点を特定します。



開封率、クリック率を確認して、メッセージの効果を測定します。



受信者からの直接的なフィードバックも重要で、これらを基にメッセージの最終的な改善を行います。

これらのステップを通じて、リッチメッセージの効果的な配信に向けて準備を整えることができます。



小規模なターゲットグループへのテスト配信は視覚的な要素とコンテンツの評価、そしてテスト結果の分析と改善は、効果的なリッチメッセージを配信するために重要ですね。

LINEリッチメッセージについて：Q＆A

LINEリッチメッセージのサイズについて

LINEリッチメッセージ-まとめ-

LINEリッチメッセージとは何か、効果的に配信するためのポイント、リッチメッセージが表示されない時の原因と対処法、LINEリッチメッセージのアクションラベル、カスタムする方法、メッセージの具体例やリッチメッセージをリンクなしで配信する時のポイント、テスト配信の時にチェックするべき箇所などについてお伝えしていきました。

LINEリッチメッセージのコツを知り、効果的に配信していきましょう。

最後までご覧いただきまして、ありがとうございました。

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